Descripción del trabajo
Incorporar un perfil analítico y proactivo que se encargue de la conciliación de operaciones transaccionales, el seguimiento y resolución de diferencias, y que además brinde soporte a empresas clientes en relación con los productos y servicios de la compañía.
Responsabilidades principales:
Realizar conciliaciones transaccionales periódicas.
Identificar y gestionar las diferencias detectadas en dichas conciliaciones.
Llevar seguimiento hasta resolución de los desvíos identificados.
Atender reclamos y consultas de empresas sobre los distintos productos ofrecidos.
Brindar soporte efectivo y resolutivo ante reclamos y conflictos relacionados con operaciones.
Registrar los casos y derivaciones correspondientes.
Requisitos deseables:
Formación en carreras afines a Administración, Contabilidad, Economía o Tecnológicas. (No excluyente)
Experiencia previa en tareas similares
Manejo intermedio/avanzado de Herramientas Digitales (Excel, Google WorkSpace).
Habilidades comunicacionales para el trato con clientes corporativos.
Perfil analítico, resolutivo, detallista y orientado a resultados.
Entendimiento operativo de soluciones de recaudación.
Experiencia en manejo de plataformas de gestión de reclamos o tickets.
Horario estimado :
Lunes a viernes: horario cortado 8 a 12:30 - 16 a 20. (Horario de corte adaptable)
Sábados de 08 a 12:30 hs.
Durante la mañana se trabaja presencial y por la tarde de forma remota
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