Planificar, organizar, dirigir y controlar las tareas de soporte del equipo de trabajo

Asignar y Supervisar los roles y funciones del equipo de trabajo

Garantizar el mantenimiento de los sistemas informáticos de acuerdo a las políticas y procesos internos

Supervisar el cumplimiento del Service Level Agreement

Definir y actualizar manuales técnicos y operativos del área

Desarrollar planes de acción de KPI´s con las respectivas áreas de soporte

Evaluar los resultados del área y generar planes de acción para la mejora de indicadores

Detectar causa raíz de problemas de incidentes y ofrecer soluciones óptimas  junto al equipo

Gestionar compras de hardware e insumos

Mantener fluida comunicación con todas las áreas de la empresa ante eventos y cambios en los sistemas

Cumplir y Asegurar el cumplimiento de políticas y procesos internos

Informar actualizaciones y objetivos corporativos a su equipo

Coordinar, capacitar y desarrollar al equipo interno en el uso de las herramientas.

Estar involucrado en el desarrollo de nuevos productos brindando su aporte  

 Requisitos

-Estudios finalizados terciarios/universitarios en sistemas. Lic. en sistemas, Analista de sistemas y afines. 

-Poseer conocimientos y experiencia en mejores prácticas de programación, desarrollo, integración y testing.

-Certificación ITIL,

- Conocimientos en metodologías agiles –Scrum/Kamba

-Más de 3/5 años en posiciones similares

-Referencias comprobables